Carrito de compra

Preguntas Frecuentes

De los productos Bermellón

¿Puedo adquirir los productos de Bermellón cualquier día del año?

Claro que sí. Solamente pedimos tu comprensión para adquirir productos de temporada como productos de Navidad, Halloween, San Valentín, Día de las Madres, etc. ya que se ofrecen según la temporada y por tiempo limitado.

¿Todos los productos de Bermellón están siempre disponibles para envío inmediato?

Los productos de la Colección "Productos de Línea" se encuentran disponibles en inventario. Los productos de otras colecciones como "Catering" o "Para Navidad" pueden no estar disponibles para envío inmediato, ya que se van produciendo conforme se va requiriendo. En caso de algún contratiempo, la administradora se pondrá en contacto con el cliente. 

¿Qué hay de la presentación de los productos de Bermellón?

La presentación y estado final del producto pueden variar dependiendo el manejo y cuidado que reciban durante el envío.

 

Del servicio de Catering

¿En qué ciudades está disponible el servicio de Catering?

Únicamente tenemos disponible el servicio de catering con montaje y desmontaje para eventos en Monterrey, N.L., y su área metropolitana. 

¿Qué ciudades son las que se incluyen en el área metropolitana de Monterrey, N.L.?

Monterrey y San Pedro Garza García, N.L. 

  

De los tiempos de entrega

¿Qué tiempos de entrega se manejan? 

La cantidad de días de entrega se cuentan a partir del día en que el paquete esté listo. Se le enviará un correo electrónico cuando esto suceda. Igualmente recibirá el número de guía tan pronto sea asignado a su paquete.

Para envíos nacionales la "tarifa económica" tarda de 4 a 7 días hábiles y la "tarifa día siguiente" al día hábil siguiente.

Para envíos dentro de Monterrey, N.L., y su área metropolitana se entregarán al día siguiente del día en que el paquete esté listo. Si la compra se hace después de las 4:00 p.m., entonces tardará un día más en ser entregado. Igualmente recibirá una notificación para que pueda rastrear el envío. 

 ¿Qué servicios de entrega manejan dentro de Monterrey y su área metropolitana? 

Manejamos Skydrop y Servicios Motorizados quienes nos dan cobertura en las siguientes ciudades del área metropolitana: 

Apodaca
Escobedo
Guadalupe
Monterrey
San Nicolas
San Pedro Garza García
Santa Catarina
Santiago